Juan trabajaba en una empresa desde hacía cuatro años. Siempre fue muy buen empleado y cumplidor de sus obligaciones. Llegaba puntualmente y estaba orgulloso de que en cuatro años nunca tuvieran que llamarle la atención.
Un día fue a ver al Gerente para hacerle la siguiente reclamación:
-Señor, le dijo: trabajo en esta empresa desde hace cuatro años, he sido un fiel empleado pero siento que he sido relegado.
Mi compañero Pedro, ingresó con las mismas funciones que yo hace sólo 6 meses y ya ha sido promovido a Supervisor.
El gerente mirándole fijamente le dijo: -Mientras pensamos en esto, quisiera pedirle que me ayudara a resolver una situación.
Para el almuerzo de hoy, quiero darle al personal algo de fruta. Vaya a la tienda de la esquina y pregunte si tienen naranjas.
Juan fue a toda prisa y regresó para decirle al Gerente:
-Señor, sí tienen naranjas para la venta.
-¿Y cuánto cuestan? -No lo sé, no pregunté.
-¿Preguntaste si tenían suficientes naranjas para todo el personal?
-No, tampoco pregunté eso, señor.
-Por si acaso no tuvieran suficientes, ¿hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja?
-No lo sé señor, no me fijé.
-Bueno, está bien, siéntate un momento.
El Gerente tomó el teléfono y llamó a Pedro. Cuando se presentó, le dio las mismas instrucciones.
Cuando regresó, el Gerente le preguntó:
-Bien Pedro ¿Qué novedades traes?
-Señor, tienen naranjas suficientes para atender a todo el personal y si prefiere también tienen bananas, manzanas y otras frutas.
La naranja está a $1.50 el kilo, la banana a $1.80 el kilo… Pero me han dicho que si la compra es por una cantidad importante, nos harían un 10% de descuento.
Ya he dejado separadas las naranjas pero si usted prefiere otra fruta, regresaré para cambiar el pedido.
-Muchas gracias Pedro, puedes ir a recoger las naranjas y después sigue con tu trabajo.
Juan, no podía creer lo que estaba escuchando, se quedó perplejo.
-¿Cuál era tu reclamación?, dijo el Gerente. -Nada señor… con su permiso.
«El secreto es estar siempre atentos y tener la humildad para aprender de los que saben más, de esa manera iremos marcando la diferencia»
